Algemene Voorwaarden
Welkom bij Zwerfkei Woerden, uw specialist in buitensport en outdoorartikelen. Hieronder vindt u de algemene voorwaarden die van toepassing zijn op alle bestellingen, aankopen en het gebruik van onze website zwerfkeiwoerden.com. Door gebruik te maken van onze diensten gaat u akkoord met deze voorwaarden. Wij adviseren u deze zorgvuldig door te lezen.
Artikel 1 – Identiteit van Zwerfkei Woerden
Zwerfkei Woerden, gevestigd in Woerden, is de verantwoordelijke partij voor de webwinkel zwerfkeiwoerden.com en de fysieke winkel. Onze activiteiten bestaan uit de verkoop van outdoorartikelen, kampeermateriaal, wandel- en reisaccessoires en aanverwante producten. De producten die wij aanbieden zijn afkomstig van het bekende Zwerfkei, een naam die al jaren garant staat voor kwaliteit en betrouwbaarheid in de buitensportbranche.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Zwerfkei Woerden en op elke totstandgekomen overeenkomst tussen Zwerfkei Woerden en een consument. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen. Indien de consument bij zijn bestelling eigen algemene voorwaarden hanteert, worden deze uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Artikel 3 – Het aanbod
Alle aanbiedingen van Zwerfkei Woerden zijn vrijblijvend en onder voorbehoud van beschikbaarheid van de producten. Wij behouden ons het recht voor om prijzen te wijzigen, met name wanneer dit noodzakelijk is als gevolg van wijzigingen in de inkoopprijzen of technische aanpassingen. Het aanbod op zwerfkeiwoerden.com is met zorg samengesteld, maar wij garanderen niet dat alle producten te allen tijde op voorraad zijn.
Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument zijn bestelling via de website heeft voltooid en de betaling is verwerkt. Zwerfkei Woerden bevestigt de bestelling elektronisch. Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren indien er gegronde redenen zijn, zoals een eerdere wanbetaling of een duidelijke vergissing in de prijsopgave.
Artikel 5 – Betaling en facturatie
Betaling vindt plaats via de in het bestelproces aangegeven betaalmethoden. Zwerfkei Woerden is gerechtigd om de betalingstermijnen te wijzigen of om vooruitbetaling te verlangen. Bij online bestellingen worden de factuurgegevens elektronisch verstrekt. Bij niet-tijdige betaling is de consument van rechtswege in verzuim en kan Zwerfkei Woerden verdere kosten in rekening brengen.
Artikel 6 – Levering en uitvoering
Zwerfkei Woerden spant zich in om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken. De levertijd is een indicatie en geldt niet als fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Als een bestelling vertraging oploopt, wordt de consument hiervan op de hoogte gesteld. Het risico van beschadiging of vermissing tijdens verzending ligt bij de vervoerder; Zwerfkei Woerden is echter verantwoordelijk voor een correcte verzending en verpakking. Bij afhaling in de winkel wordt het product ter plaatse overgedragen.
Artikel 7 – Herroepingsrecht
De consument heeft het recht om een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van redenen te annuleren. De termijn gaat in op de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, het product fysiek heeft ontvangen. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig met het product omgaan. De verzendkosten voor de retourzending komen in beginsel voor rekening van de consument, tenzij anders vermeld. Uitgesloten van herroeping zijn producten die verzegeld zijn en waarvan de verzegeling is verbroken, of producten die op basis van hygiënische redenen niet kunnen worden teruggestuurd.
Artikel 8 – Garantie en conformiteit
Zwerfkei Woerden staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid. Indien een product niet aan de overeenkomst voldoet, zal Zwerfkei Woerden zorgdragen voor herstel of vervanging, tenzij dit onmogelijk is of onevenredig hoge kosten met zich meebrengt. Garantiebepalingen doen geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument.
Artikel 9 – Prijzen en informatie
Alle prijzen op zwerfkeiwoerden.com zijn inclusief omzetbelasting (BTW), tenzij anders aangegeven. Wijzigingen in prijzen of specificaties zijn voorbehouden. Zwerfkei Woerden is niet aansprakelijk voor (druk)fouten in prijzen of productinformatie.
Artikel 10 – Eigendomsvoorbehoud
Alle geleverde goederen blijven eigendom van Zwerfkei Woerden totdat de consument volledig aan al zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan. Zolang de eigendom niet is overgegaan, mag de consument de goederen niet verpanden, verkopen of op andere wijze bezwaren.
Artikel 11 – Privacy en gegevensverwerking
De persoonsgegevens van de consument worden verwerkt overeenkomstig de privacyverklaring van Zwerfkei Woerden. Deze gegevens worden gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst, het informeren over producten en diensten, en voor statistische doeleinden. De gegevens worden niet aan derden verkocht, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of op grond van een wettelijke verplichting.
Artikel 12 – Klachtenprocedure
Zwerfkei Woerden hecht veel waarde aan de tevredenheid van haar klanten. Mocht u ondanks onze zorgvuldigheid een klacht hebben, dan vernemen wij die graag. Wij doen er alles aan om uw klacht in goed overleg op te lossen. Klachten worden binnen een redelijke termijn afgehandeld. Mocht een klacht niet tot tevredenheid worden opgelost, dan staat het de consument vrij om de klacht voor te leggen aan de bevoegde rechter of een erkende geschillencommissie.
Artikel 13 – Aansprakelijkheid
Zwerfkei Woerden is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van een gebrekkige zaak of van onjuiste informatie op de website, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid. De aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling. Voor indirecte schade, waaronder gevolgschade of gederfde winst, wordt niet aansprakelijk aanvaard.
Artikel 14 – Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten tussen Zwerfkei Woerden en de consument is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Zwerfkei Woerden is gevestigd, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.
Artikel 15 – Wijzigingen
Zwerfkei Woerden behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie staat altijd op zwerfkeiwoerden.com vermeld. Wijzigingen worden van kracht op het moment van publicatie.